智慧零售布局线下：苏宁门店数字化成CES亮点

6月11日—13日,2019亚洲消费电子展在上海举行。中国领先的科技零售公司苏宁参加了这次展会,其展示出的智慧零售大脑、门店数字化、RPA机器人、C2M平台等产品,让大家看到了一个更加科技的苏宁。

据了解,线下智慧门店一直是苏宁的拳头产品。这次,苏宁更是将一个完整的“门店”搬到了现场,引发了众多消费者和媒体的关注。例如,人脸识别摄像头自动对进入店内的消费者的身份进行鉴定,并统计进店客流量;摘机系统自动展示用户拿起的商品详细信息和显示二维码支持自助购物;“千人千面”的智能推荐系统,根据用户浏览记录、个人画像等信息提供智能化相关产品推荐……线下业态的众多“黑科技”集中亮相,打造出一个以用户为中心的场景式消费体验。

苏宁是智慧零售概念的首个提出者及执行者,在推动门店数字化方面始终不遗余力。先后运用云、大数据、人工智能等技术改造、优化零售业态及业务流程,在门店数字化创新方面实现了多重突破。不仅仅具备升级人机交互系统、支付系统、RFID商品识别系统、自助收银系统、快速结算系统、防盗系统等业界尖端技术的能力,使得消费者可以通过刷脸享受"无感知、无停顿"的购物支付体验,还能通过无人售货机器人、颜值测试机、导购机器人、智能货柜等黑科技为用户在各种消费场景中提供智能化、高品质服务。

相关数据显示,截至2019年第一季度,苏宁易购各类门店已超过12000家。苏宁科技集团O2O平台研发中心总经理许宏平在CES发布论坛上表示:苏宁从2009年就开始组建研发中心,专门研究门店数字化系统的打造。另一方面,苏宁的多业态布局,也使得门店数字化技术获得了最佳的成长空间,价值得到了最大化呈现。苏宁的门店数字化技术让传统门店焕发了生机与活力。

当下,人口红利逐渐消失,众多商业企业纷纷重归线下,线下门店的数字化能力就显得尤为重要。苏宁凭借其对实体商业的敏感度和科技优势,将智慧零售概念落到了实处。此前,苏宁科技常务副总裁荆伟也表示:苏宁成熟的数字化门店解决方案已经达到可复制的程度,苏宁零售云就是为万千门店打造的数字化“大礼包”。