盒马新零售操作系统亮相 (图文)

9月19日，2018杭州云栖大会第一天，阿里发布新零售操作系统“ReXOS”。ReXOS基于盒马的业务实践，包含门店、APP、仓储物流、餐饮管理等一整套系统解决方案，能实现线上线下无缝连接。新零售智能硬件——AI驱动的智能收银机ReXPOS机也同步推出。在盒马的内测中，ReXPOS机平均24秒能完成4件商品的扫码支付，使收银人效达到行业平均水平的4倍。

盒马CEO侯毅

“ReX品牌的推出，意味着盒马正式从零售公司走向科技公司。” 盒马CEO侯毅说，“马老师曾对我说：老菜(侯毅花名)卖的不是菜，是生活方式。现在，我们卖的是高科技服务。”

在9月17日举行的阿里巴巴投资者大会上，盒马交出一份“学霸”成绩单：开店1.5年以上的门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额超过80万元，线上销售占比超过60%，均远超传统超市。

侯毅对此评论说：零售业的春天将再次到来。这不仅意味着盒马自身的阶段性成功，更是以盒马为代表的新零售的曙光。

他介绍，ReXOS是一套完整的“新零售操作系统”，将传统零售分散的部分整合，涵盖门店、仓储、物流、线上APP等盒马新零售的各个有机组成。其中，来自阿里生态的支撑是ReXOS的突出优势。没有流量就没有未来。侯毅说，ReXOS强调对线上APP流量的管理和运营。未来，合作伙伴只要使用这套数据系统，就可以在淘宝、天猫、盒马、饿了么、支付宝等阿里生态的平台上获取流量。

ReXOS能力输出对零售业意味着什么?

侯毅称，盒马是科技、餐饮、物流、零售完美的组合体，“这四者的有机组合才使跨界运营、效率、成本得到根本性改善。”

盒马的新零售是建立在数据基因上，通过数据掌握消费者需求，反向驱动商品采购、中央厨房、加工中心、配送等环节的精准供应和流通效率，最终实现3公里范围内30分钟免费送达的智能物流体验。“这是一套颠覆传统零售的运营体系。” 阿里云总裁胡晓明说。

盒马衡量运营的四大指标中，除人效、坪效这两个传统指标外，时效、流效(商品流动的效率)是盒马独有。这是基于盒马对新零售的认知：线上订单需要即时响应、精准控制;而实现商品从源头到消费者手中最短链路、最快时间，则是盒马智慧供应链的核心能力。

盒马CTO王曦若

阿里巴巴集团副总裁、盒马CTO王曦若说，盒马已实现端到端打通的实时库存。也就是说，哪怕消费者线上下单买的“日日鲜”蔬菜还在运输车上，依靠精准的预测，盒马也能在30分钟内将商品配送到家。

据介绍，无论是基于消费者的运营管理，还是内部营运管理，ReXOS都将对行业全面赋能。

事实上，此前，盒马已在大润发、新华都上尝试模式输出。

据盒马发布的数据，大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺(经过盒马模式改造、接入手机淘宝)，单店日均新增线上订单1200单以上，单店月度销售额提升10%以上，单店累计新增年轻顾客2万人。大润发董事长黄明端也来到云栖大会现场。他说，过去人们普遍认为大卖场缺少年轻客群，但接入淘鲜达后，大润发线上用户20-30岁的占比接近40%，这令他很“惊讶”。

据悉，自今年3月启动改造至今，大润发已有300家门店完成新零售改造，预计到今年双11前，全国393家门店的升级将全部完成。