阿里智慧快闪店游戏案例赏析

10月12日，杭州中大银泰城商场中庭，一家新开的快闪店人气爆棚。外墙大屏幕上的互动游戏吸引人们驻足，手机扫码就可加入。同时，游戏屏幕周边显示屏在不间断展示商品。

(游戏屏幕)

游戏结束后可领取品牌的优惠券

(领取优惠券界面)

店内7块智能大屏分立于三侧，随手拿起一件衣服，智能屏幕会自动识别顾客手中衣服品牌，大屏幕上立刻出现相关价格、库存、宝贝详情信息。

天猫智慧快闪店有趣场景

在快闪店中，消费者除了享受前卫的科技感视觉体验、体感互动游戏，也能现场直接扫码购物。所有产品线上线下打通，消费者可点击屏幕购买，系统跳转到品牌天猫店，手机扫码下单，还可以选择直接线下购买。据介绍，快闪店于10月12日～11月12日营业，共分为四个主题，第一期主题为天猫牛仔节，GAP、Levi’s、Lee、Calvin Klein等品牌参加。很多是线下首发单品或通过大数据及精细化运营，品牌方精心挑选的产品。接下来的主题还会有更多国际大牌加入。

与一般智慧门店不同的是，快闪店每期只开7天，每期有一个主题。未来，智慧快闪店模式将继续在全国推行，双11期间将在国内重点地区及城市持续铺开。在不同的城市将会有不同的快闪主题，每一个城市的快闪店，每一个主题下的快闪店都各有特色。

黑科技的诱惑

快闪无人店内，互动体验、智能导购、扫码购物和分享交流整个购物体验环环相扣。这一系列消费解决方案由阿里巴巴云零售事业部打造，结合了线下门店“引流、逛店、挑选、试穿、结算”五大应用场景，以及全渠道各类智能导购产品，包括：体感互动橱窗、手机跨屏游戏、内容营销橱窗、虚拟云货架、互动云货架、自助查询云货架、RFID试衣、AR试妆、智能售货机等。

而这些酷炫科技体验带来的数据，将沉淀到品牌的数据银行。品牌商通过分析沉淀的消费数据，尤其是通过店内部署的地动仪(基于wifi探针技术的识别)和人脸识别摄像头，可以实现精准的客流和人群分析，从而精准营销，升级服务。

快闪店开业仅一天，Levi's，Lee，Gap，CK等牛仔品牌也迎来线上线下的销售双增长。

根据RET睿意德的报告，2012年前快闪店在中国处于萌芽阶段， 2015年进入快车道，平均每年复合增长率超过100%。预计2020年快闪店在中国将超过3000家。按照每家店每年10万人次的客流量，预计将带来的客流量将超过3亿人次/年。而快闪店人群与天猫和淘宝的目标人群吻合度高，由此估计天猫智慧快闪店的曝光高达亿次。

两天就能搞定快闪店?

一家智慧快闪店从无到有要多久?答案是两天!

以GAP为例，去年，它就开始尝试与天猫进行线上线下打通，如今，GAP线上核心门店均可实现门店自提、门店发货、门店退换货等一系列服务体验。据悉，GAP也已经在一年前开始缩短产品生命周期。以往，Gap生产新品，以半年的提前量开始做准备。而通过天猫大数据分析消费者喜欢的款式，配合生产先进行预定，再进行生产销售，使得产品的开发周期从过去的10个月，降到了如今的1个多月。

Levi’s还与天猫进行了会员体系的打通，通过线上线下商品、营销同步上线，不断推进购物体验的无差异化。本次天猫快闪无人店的开设，又一次与品牌线上线下新零售探索擦出了火花。