什么是零售?什么是新零售?珠宝零售的现状是怎样的?如何进行珠宝新零售的探索……
零售的本质是将一个整体的东西切碎(Cut up),分成若干个个体进行交易,具备多频少量,直接面对最终用户的特点。
零售具备的4个要素,流量代表着品牌足以接触到足够多的最终用户;停驻代表着足够引起爆炸的充分接触;成交效率代表着快速且强烈的化学反应;复购代表着多频复购才是长久的生意。
那么,在商品供应与消费需求、渠道覆盖与生活半径、消费利益与消费场景的不断平衡过程中,我们依然可以看到传统零售所遇到的障碍——成本越来越高;库存压力令人难以喘息;客户的行动难以捉摸以及成交的效率越来越低。于是,新零售孕育而生。
新零售是指对商品的生产、流通与销售过程进行改造,重塑业态结构,对线上、线下体验和现代物流进行深度融合的零售。
新零售模型
而新零售的本质就是高效率。通过改善购物体验,实现提升流通效率。但是,零售的基本法则没有改变,新技术的诞生,让更精准的营销成为了可能,让更富效率的经营模式具备了基础,其将改变零售的形态,但依然需要遵循零售的基本逻辑。
珠宝零售目前面临着6大困境。第一、在消费混沌期。在这个时代,出现了客群断层、婚庆与自我奖赏交织、 目的性与随机性消费互为转换,国际化与民族化发生复合;第二、重资产之踵;第三、低频消费,优质流量的粘性不够,变现能力整体低下;第四、市场空间的挤压与逐级下沉,一线市场本土品牌生存空间局促,品牌逐级市场下沉,不断挤占和压缩原有空间;第五、渠道纽带的瓦解。渠道封闭性被打破,生存压力加大。第六、产品、服务和品牌个性同质化。
珠宝零售6大困境
那么,珠宝新零售的探索,其实是基于社交场景的模式思考。新生代消费者不再因稀有珍贵而买珠宝,而是为社交场景购买;重新塑造品类价值,对于重新理解传播,做有态度的品牌,比做正确的品牌更正确;重新梳理渠道的价值,全域化覆盖的逻辑依然是遵循用户的行为轨迹;建设大数据的采集和关联系统以及轻库存管理。
社交场景模式
“所有的新,都是相对于旧。而认知到旧,即意味已经开始新的探索。而探索,则一定会有失败和牺牲。也许,这就是‘山,就在那里’的乐趣。”
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