要判断疫情后珠宝新零售会如何发展,我们需要回归新零售的基本属性。
新零售并非是人们所认为的“颠覆传统”,它本质上是传统商业的自我改造,只有那些真正遵循商业本质的新零售模式才能存活。
此次疫情后珠宝新零售的未来走势,预测将会呈现几大趋势:
一是,直播和社交分销等新零售手段在珠宝行业将得到大面积普及。疫情前很多企业不太重视直播和社交分销新零售,这次疫情中实体渠道的消费休眠,会让更多从业者接受线上和线下两个渠道同时并举;
二是,改变思维升级商业模式,实现线上线下真正并轨融合。是融合,而不是双渠道并行。传统企业数字化转型,容易造成“线上线下两张皮”。在组织变革这个命题中,新零售不是一个辅助的工具,而是驱动数字化变革的核心,首先要打破的就是线上线下互相隔离的这道墙;
三是,很多门店会补上基础数字化建设的课程。此次疫情中开展的很多新零售措施,都具有短期自救的鲜明特征,但更多品牌在门店基础数字化建设方面尚存在大量不足,尤其在会员管理层面缺失较多,疫情后补上这一课,才是新零售能走得长远的根本;
四是,建立完备的物流管理体系。雷军说,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新零售。一个科学的物流管理体系的本质是真正消灭库存,新零售利用线上推广+高效的物流手段实现轻库存甚至零库存,最大化减少资金成本,这对重资本驱动的珠宝行业而言更具现实意义;
五是,完善品牌总部、总代、加盟商、导购几个环节的利益分成。只有各环节利益均沾与共享,并且彼此间环环相扣,才可能推动整个零售体系,甚至整个珠宝零售行业齐心协力往前走。
总之:珠宝零售企业未来只有在新零售上进行充分的“内功”修炼,才能在未来的各种挑战中具有最强免疫力。