什么是社交新零售?

社交新零售，以社交赋能新零售模式，提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式，社交新零售是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式，涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。

消费升级驱动

有研究表明，人均GDP达到1000美元之后，居民消费率开始上升，消费对经济增长作用不断增强;人均GDP超过3000美元之后，居民收入水平提高为消费结构升级创造了购买了条件，休闲消费、品质消费等进入大众化阶段;人均GDP超过5000美元时，消费升级速度加快。国民购买能力上升，消费结构快速升级，消费者在市场中占据了主导地位;互联网、物联网等新兴技术应用的发展，使消费者的消费选择有更大空间，对产品和消费的适配度提出更高的要求。生产商与零售商的现有供给模式，难以获得更有效的消费需求，从而导致供需错位。而消费者的消费场景变得多元化，消费路径难以捉摸;同时，在当今信息泛滥的时代，大量品牌硬广已经成为消费者的垃圾信息，消费者难以得到有效引导，消费选择更自主化。传统的以产品为中心的流通模式，产生大量的市场无效供给，零售效率降低。

新零售

新零售，是消费升级环境下，泛零售行业解决供需不平和的创新思维和模式。2016年以来，马云先生提出“新零售”，并尝试对新零售进行定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。重构零售三要素：从“货-场-人”到“人-货-场”。以人为核心的商业形态，必然结合新环境下“人”行为习惯进行满足。微商开创了社交碎片化零售，虽然市场初期部分也称自己为微商的人影响了口碑，但是社交零售的趋势依然是不可阻挡的，而且发展的会越来越迅猛，社交零售不是因为想买才去搜索而买，而是在社交中无意间被吸引而被成交，两者截然不同，社交零售就像实体店的最后一公里，互联网版的最后一公里，让人们越来越便利，越来越节省时间成本，在社交、娱乐的同时产生需求而购买。

拦截的武器是社交化、娱乐化这是拥有大量用户的集结地，转化的武器场景化、个性化，这就是社交新零售消费的“四化”。

这种拦截也是很多电商转向微商的原因，电商影响实体、微商影响电商，目前很多淘宝卖家都在抓取用户数据留存到社交工具上。

互联网巨头之一的网易也看到了这个趋势，从网易考拉海选、网易严选就可以看出网易进军微商社交新零售的步伐，虽然以往的分销模式被毙掉，从新构架模式后又推出了网易推手，路不管多么艰难依然朝着社交新零售前行，不是趋势怎么会如此执着?社交新零售的发展下，野蛮期后时代将迎来重大的洗牌，以往的野蛮零售将一去不返，了解用户画像无论是企业还是个人，都将成为新零售前的首选。

什么是社交新零售用户画像?　　

简而言之，用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

社交新零售用户画像的作用　

1、精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用社交、娱乐平台等方式进行营销。

2、进行效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务。

3、对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户(个人认为这是目前的发展趋势，未来的消费主流)。比如，某公司想推出一款面向5-10岁儿童的玩具，通过用户画像进行分析，发现形象=“喜羊羊”、价格区间=“中等”的偏好比重最大，那么就给新产品提供了非常客观有效的决策依据。

用户画像虽然很重要，但是也只能是拥有数据的企业才能运用得上，对于个人来讲就复杂了很多，不过也可以实现，虽然没有企业大量的后台数据，个人得微信好友其实也可称得上数据，完全可以通过用户画像来做精准营销、零售。

除此之外会社交新零售也会让很多人成为各领域的达人，或者你本身就属于一个领域的达人，就像有人非常有眼光，非常有衣服架，在购买一件新衣服穿出去后，身边的人就会问，你的衣服真漂亮，哪里买的?我也想买一件。

这时你已经成为了一个时尚达人，因为你的眼光、上身的效果而获得社交变现的机会，想要获得更多的利益，那就不断在社交平台获得新的好友，再去通过你达人优势去找到适合的平台进行变现，这就是达人效应，同时也要不断的学习相关的知识，让自己变得越来越专业。

总之，微商已经进入到精细化综合运营，社交化增强粘度、娱乐化激活客流、微商实现转化，可能步骤和以往没有什么太大的差别，差别在于更精细、更专业、更健康、更具有吸引力，这就是社交新零售。人人都可以通过社交变现，人人都可以通过个人专长帮助更多人，人人都可以利用碎片化时间获取额外的收益。社交新零售让这一切变成可能。