看过很多书籍和数据,都表明很多事情之所以效率不高,和沟通不畅有很大的关系,人与人之间的传递,部门之间的对接很多情况下信息是不对等的。而小编我在懂得这个道理前也是犯了很多错误。在自己的本职工作展台设计搭建方面更是记忆犹新,因此记录下来,时刻警醒自己,也希望能为客户和同行给出一点点小小的提醒。
上一篇说了项目运作的前半部分,与客户的沟通,与设计师的沟通,这部分说一说后半部分,与工厂的沟通,现场制作时的沟通。
关键点三,与制作工厂保持紧密的沟通
设计与工厂之间需要非常重要的沟通桥梁。设计师要保证自己的图纸工厂能一一还原,并且能保证安全。不能出现图纸设计得非常漂亮,而客户也非常认可,结果到了工厂那里说承重有问题,需要加支撑或者做不出来。遇到这种情况再跟客户沟通,客户就会觉得你的专业性有问题,需要额外的费用,对方也不会认可的。
展台搭建的材料有固定的尺寸。从工厂节能的角度考虑,希望设计师给到的图纸能尽量符合每个板材最优化的切割,避免出现大量的浪费。
项目管理人员要跟工厂负责人仔细对图纸,确保每一个细节都理解,不能出现模糊地带,即自己没说清楚,还以为对方理解了,对方在不确定的情况下,很可能做出来的跟图纸有差距。小编曾经“非常相信”工厂看明白了图纸,结果到现场一看,有一个倒角不对,影响整个外观,为了调整这一不足,花了现场很多人力和时间,最后效果也非常牵强。归根结底就是我自己的失误。
关键点四,搭建现场的管控与沟通
搭建现场混乱又复杂,负责搭建的大多是农民工兄弟,他们往往是完成自己的那一份工作,至于品质和效果,还需要管理人员在现场监管。有些客户的产品体验需要提前进现场,安装起来比较复杂,也可能外观区别不大,容易混淆。就一定要跟搭建人员仔细对接,确保万无一失。
小编曾经做空调的展台搭建,安排人在现场监督每一台空调的安装位置和尺寸,尽管我认为已经安排得非常仔细了,结果还是有一台空调型号没对上,跟客户的预期有很大的不同,等反馈到我这边时已经很晚了,结果整个小组加上工厂一起加夜班来改正这一失误。事后盘点这个项目,领导就说我自己没有去现场亲自监督。我自己也觉得就是沟通不到位。
现场除了产品需要注意,还有很多细节,比如画面是否正确、是否平整、缝隙不能太大,有缺口等等。要把自己变成放大镜,各种找茬,只有我们解决了够多的缺陷,呈现给客户的才是越完美的。
有效的沟通就是不断的确认,不断的确认,不断的确认,确认所有与项目有关的人对项目的认知是一样的,做出来的展台才能符合最初的预期。这四个环节,每一个都非常重要,项目管理人员一定要亲自掌握每一个环节,环环相扣,确保项目执行万无一失。
上一篇:展厅搭建主要的四点是什么?(上)
下一篇:展馆互动装置之虚拟翻书