新零售百科

“新零售”概念在国内的源起，是马云2016年10月在杭州云栖大会上提出纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年只有“新零售”这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，其实质就是号召新零售相关企业结合线上线下，用互联网的新思维来推动实体零售转型升级，强化用户体验，改善消费环节和物流现状，提高零售业的运营效率。新零售的核心特点是推动线上线下以及多方跨界的融合，新零售既包括全渠道和无边界，又超越这一切而无所不在。