新零售马不停蹄，联想以科技改变生活

淘宝作为电商巨头屹立商界，马云却提出了回归线下的“新零售”概念。究其原因，在于网购缺失了消费行为中重要的“体验”环节，对商家来说不能很好地传递品牌信息、无法直接与顾客沟通;对顾客来说也不能完整地感知商品，比如买衣服不能试，就会给顾客带来衣服上身不好看、面料手感不喜欢之类的额外风险。因此，将线上电商与线下体验店结合的“新零售”概念应运而生，成为零售业发展的新趋势。

数据为王-以科技打造新零售最佳购物体验

近日，2017创享中国未来商业论坛暨首届全国70后商业领袖峰会在北京召开。会上，各界精英共聚一堂，讨论如何利用大数据、云计算、AI等技术驱动商业的变革。联想商用大客户业务专家边洪在会上进行了题为“科技改变生活 专业只为更好”的演讲，就科技如何驱动零售行业的线上线下跨界融合进行了解读。

现场展台

联想商用大客户业务专家边洪

科技让时代的发展不断加速，云经济、大数据和移动互联成为互联网时代最重要的经济驱动力。具体到零售行业，消费者的碎片化购买方式，使得单一的卖场式交易不再能满足全部需求，消费者的个性化的需求着召唤个性化的方式来满足。

这时候，前端的数字化设备就成为探知服务空白点的武器。通过店铺互动屏幕等移动互联设备对数据的收集以及后台的分析应用，商家可以为消费者推送最合适的价格与产品组合，并在最合适的时间送到消费者手中。在这一过程中，如何对线下体验店进行数字化建设，让顾客、商品和交易场所实现数字化，是向“新零售”发展的诸多企业的必修课。

新零售 “Lenovo Inside”为数字化转型保驾护航

在本次论坛的展区现场，联想展示了两个支持游戏互动和电子互动购物的应用设备。在互动屏的背后有两台计算终端“小Q”的支持，小身躯承载大数据的“小Q”可以嵌入多设备终端，在线下零售门店有着丰富的应用场景，是承载新零售理念落地的云梯之一。

联想展台的数字化设备吸引了大量与会者驻足体验

这种支持实体零售迈向数字化的实力被联想称为“Lenovo Inside”——以联想的IT设备改变零售业务，进而改变消费者的生活。顾客、商品、门店的全面数字化是新零售的基础，包括瀑布流展示、触摸查询、扫码下单在内的门店功能都依赖IT设备来呈现。而现阶段，无论是前端数据收集与店面IT设备部署，还是线上线下协同所需的大数据分析，都可以依托联想的全系列计算产品和AI、智能化产品来实现。

联想拥有端到端的全价值链解决方案，涵盖大数据、云计算以及最新锐的AI技术，在互联网、金融、能源等行业已有诸多助力企业数字化转型的成功案例，可以为“新零售”的落地提供参考。例如，针对线下实体店的数字化建设，联想的产品覆盖店员、快递人员的手持Pad，到店内桌面PC的完整链条。这些前端产品可以辅助收集顾客的消费与兴趣偏好数据，再经由联想HANA解决方案的分析处理，为新零售企业提供经营指导。

未来，联想希望“Lenovo Inside”能在新零售的战场发挥更大作用，与零售企业共建新零售生态圈，真正实现“科技改变生活”。