饿了么医药新零售究竟如何发展？

新零售不是医药零售的首创，很多医药界零售人面对医药新零售是即陌生，又好奇，医药新零售究竟如何发展?医药新零售的未来具体是什么样子?

实践中的医药O2O

在过去一年，饿了么主打24小时×24分钟送药，目前，大概在全国30所城市24小时营业，平均要求23分钟左右送到。饿了么医药新零售与阿里健康协作，合作店数将近5万家，去年一年的订单量增长了5倍。未来，预计在两三个月内，可以做到日均10万单。合作比较好的中心门店，有每天有250单-300单的产出。连锁药店数据测算，大概能够为药店该地区带来8%左右的定单增长。上海、北京地区，大概10%- 15% 的定单量增长。我们现在为药店带来的核心增长，实际上远远高于行业的平均增长率。

邵清预测未来O2O肯定会超过B2C，够达到整个零售30%以上的份额。目前整个行业大概是18万单左右/日(这个量有重复计算的嫌疑)，三大平台大概占一大半。2019年新财年大概是54万单，至少翻3倍，再后面大致能达到162万单。2020年左右，基本可以跟B2C平起，占到整个零售15%以上的订单量。两外，这里面没有计算处方药，如果计算处方药外流，这个量级可能会“×2”。

医药新零售的初步探索

O2O只是新零售的支撑、支柱和导入期。但O2O基于这样的一个服务场景，还会衍生出来一些新项目。

24小时药店

饿了么医药新零售开辟了24小时售药机，目前正在积极争取相应的政策和资金支持，希望有一天售药机成为行业的标配。借助自动售药机解决夜间无人的问题，已经铺设和准备铺设1W台左右。

在线药学服务

未来，饿了么线上服务将会提供药用服务，希望患者线上既能够跟药师互动、也能够为其推荐药品。

目前，平台药师和驻店药师，93城生效，签约药师集团，每天服务8000人次。

处方流转平台

目前，系统完毕，流程走通，需要对接处方或者互联网医院。

在今年4月底，可能将会打通医保，医院。未来服务于连锁，使连锁切切实实的可以承接住医院流出来的处方。

产品联合营销

产品联合营销方面，构建完全闭环的营销模式。让厂家指向性的投放到其它连锁里面，例如老百姓投了海王。新的方式，会促进进一步的合作，让工商联动更紧密。

目前饿了么与拜耳、桂龙药业、GSK、雅塑等产品进行联合营销，均取得300%以上的销售增长。

此外，饿了么医药新零售方面还在尝试建设中心门店共享药房和按方抓药智慧药房。未来，多个社区或医院，建立一个共享药房，药房存储1万个SKU或2万个SKU，患者线上下单后，直接送药到家;按方抓药智慧药房方面，基于O2O的服务逻辑，开发一套能够线上中药开方、线下抓药，然后蒸煮、煎完之后，做成散或者丸的系统。在这一方面，饿了么非常欢迎中药企业。

新财年的新玩法

邵清认为，在接下来的新财年，饿了么医药新零售将主要在这三个板块发力。

1、进一步扩大流量

再造一个堪比饿了么的流量池，目前，饿了么虽然是“亿”级流量入口，但是还是有限，饿了么刚刚打通了高德。未来在高德搜索药店，可以直接点开“饿了么”，打通阿里所有生态闭环，包括“入淘”等。未来包括淘宝、口碑等阿里系将一一被打通。所以基于流量这件事情，饿了么将会做的非常大。

2、做场景

打造24H*24M的服务模式，做健康全品类，专业服务。订单增长较2018年，达到5倍增长，合作药店数5w家，峰值订单最高达到10w，日均产单门店出单数6单/店以上;合作药店区域订单占比达到8%。

3、增营收

饿了么目前是标准是10-15个之间，未来希望我们是“0扣率”，前提是要有厂家支撑。我们准备以头部13家连锁为核心，降低他们两个点的扣率。我们今年融合口碑会做“到店”产品，这可能会成为非常大的一个增量。