AI和移动物联网技术在智慧社区中的应用

本文探讨了智慧社区建设以及运营现状，分析了智慧社区建设及运营存在的问题，研究了AI与物联网技术在智慧社区中的应用。

1 智慧社区建设以及运营现状

1.1 国家推进现状

国家不断推动新型城镇化发展，鼓励将生态文明理念与原则融入城镇化建设中。国家出台《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》《智慧社区建设指南(试行)》等文件，推动智慧社区融入城镇化发展[1]。

1.2 地方建设现状

我国大部分市级以上城市都在推行智慧城市建设，不断增加智慧城市试点单位。随着科技的不断发展，智慧社区建设越来越受到政府与社会各阶层的重视，沿海发达地区已经成为智慧社区运营试验点，为国家推广智慧社区提供建设经验。

1.3 行业发展现状

智慧社区的建设运营建立在人工智能与物联网技术不断发展的基础下，智慧社区建设相关行业通过统筹规划，建立完整的社区系统，完善社区的运营模式。智慧社区以服务为主，通过政府、企业、社会共同作用，不断推动智慧社区可持续发展。

2 智慧社区建设及运营存在的问题

2.1 高要求

智慧社区以居民服务为中心，区别于传统社区，社区运用智能化管理与新服务模式，因此对资源配置提出了更高要求。智慧社区需结合当地实际情况，建设完善的基础设施，提高智能化服务，为人民提供便利的生活条件[2]。

2.2 高风险

目前，我国人工智能与物联网技术并没有达到高端水平，智慧社区建设与运营仍旧处于初级摸索阶段，社区内医疗服务、基础设施等商业模式仍处于各自运营阶段，难以满足智慧社区一体化要求。因此，智慧社区需要统筹规划、整合资源，让所有商家进行合作，实现资源共享，提高社区服务质量和运营效率。

2.3 新挑战

智慧社区融入许多新科技，在为人民提供便利的同时，也带来了信息安全威胁，例如智慧社区系统会遭到不法分子恶意攻击;数据隐私防护措施不完善，容易泄露;信息安全没有完整的相关规定等问题。智慧社区迎来了新发展，也为相关企业带来新挑战。

3 AI与物联网技术在智慧社区中的应用

3.1 传统社区改造

传统社区运营已形成规模，需进行智能化升级而不是完全改变，传统社区存在几个问题：

(1)安全问题，传统小区内单元可视对讲，社区监控等系统已面临崩溃;

(2)传统小区缺少电梯，没有地下停车场，汽车停放在小区道路中，造成道路堵塞;

(3)小区保安没有对进出人员进行严格把控，也无技术人员对小区监控进行实时监看;

(4)传统小区仍处于人工缴水、电、物业费模式;

(5)传统小区内基础设施，大多数出于损坏或老化状态[3]。

针对上述问题，为将传统社区升级为智慧社区，提出几种解决方案：

(1)解决社区安全问题，修缮或新设社区监控系统，严格控制进出社区人员，通过人脸识别进行身份核对。对单元门门禁和对讲系统进行升级改造，将互联网与门禁系统相结合，发放门禁卡或者在门禁系统app中确认身份，确认只有户主能够进出单元门，保证户主安全。加强传统社区保安培训，对进出人员与车辆进行登记。

(2)各种高科技手段运用，可以解决许多生活不便。传统社区没有建设专用停车场，也没有规划小区停车位，随着近几年私家车数量不断增多，出现一家拥有两辆车甚至三辆，不断压缩小区空间，也不利于户主和谐。升级智能社区，拥有完整停车系统，只有在小区内登记过的车辆，可以进入社区。

(3)可以提高社区增值服务，在每个单元楼下安置自动售货机和快递自取柜台，有效提高生活质量。

3.2 新建社区智慧化

中高端智慧社區建设，首先，对业主需求进行调研，合理规划社区公共服务结合当地实际情况进行社区建设。智慧社区应用主要包括：智能公寓，例如公寓安全监控，公寓对讲等;智能社区，例如停车场，基础设施，社区灯光系统等;智能物业，例如社区监控系统，互联网缴费服务等[4]。其次，不同生活场景业主需求也会发生改变，因此AI与物联网技术共同应用于智慧社区中，才能有效提高业主生活质量，提高智慧社区运营效率。智慧社区运行过程中，需要利用互联网的大数据优势，实时监控智慧社区发展。

3.3 典型应用场景

社区门口安全防护主要是辨别进出人员身份，保护业主隐私、安全，减少出入拥堵。门口的高清摄像头可以对社区内人员进行身份识别、跟踪。AI技术可以将人脸识别系统与互联网结合，识别瞬间后台人员立马知道被识别人员相关信息，如有犯罪嫌疑人出现在监控视频中，AI系统立即报警并实时监控。单元门禁可让业主避免骚扰，提高智能社区管理水平。哈奇智能提供了四大应用场景：

(1)业主可进行刷卡与人脸识别。保证一卡一层，未持卡用户无法使用电梯。业主可预约使用电梯，根据出门时间利用APP预约楼层，节省早晚高峰出行时间。物业可进行消防预约，如有房屋装修、家具搬运情况，物业可根据使用时间对电梯进行预约。如遇紧急情况，提高用户电梯使用权限。在这些应用中，AI、物联网技术、互联网技术都得到了广泛运用[5]。

(2)保护人身安全。老人在社区或家中出现意外情况，如果无法及时报警，将严重威胁老人生命安全。百度人身安全防护系统提出了解决方案，如遇紧急情况，可根据指定动作和安全口令报警;家中有护工监护老人或孩子，家人可利用安全防护系统进行监管，一旦出现问题，及时向公安报警。夜间可开启安防模式，若发现危险分子入侵，系统会立即报警。

(3)智慧停车服务。社区经常因停车问题出现纠纷，社区系统利用监控对车位使用情况进行监管，业主在外出期间可利用智能车位锁或智能道闸锁住车位，防止有人占用车位，引起纠纷。除停车服务，智慧社区还包含洗车、智能充电、车位租借等服务。

(4)智慧停车领域。停车场可利用视频监控，对车牌进行扫描或人脸识别，扫描通过开启道闸，无需安保人员值守，提高车辆出入效率。也可将两种扫描方式结合使用，判断车辆是否出现盗窃情况，保障业主财产安全。目前，智能停车领域应用范围较为广泛，业主提前在社区系统中录入面孔和车牌，如出现意外情况，能得到警示。