中小企业，如何打造新零售模式?

何为新零售

关于新零售模式的概念和经营理念，每个行业和企业的现状不同，也导致新零售的模式有所区别，但是可以整理一套基本逻辑。也就是线上(互联网)+线下(门店)+资源整合。

这个逻辑配合企业本身现状和产品形态进行契合本身实际情况加以调整，就可以打造属于自己的新零售模式。也可以理解为互联网和实体经济的联合。

为什么要打造新零售模式

我们都知道，现阶段所有实体门店和网店都有其本身的局限性。你想一下，实体门店(包括商超)都会受到地域和门店大小而导致商品受限、到店率受限;网店又受到地域和物流的影响，要较长时间收到购买的产品。

那么新零售的发展势必会打破这两者之间的局限性。从而提升零售业的快速发展。

对于新零售的优势或者说新在哪里，简单的说就是：多、快、好、省。

何为多、快、好、省

新零售模式的多、快、好、省又分别是什么呢?

产品多、渠道多、消费多：

我们都知道，不管是社区零售店还是中小型商超，受到店铺面积的局限，是不可能把每个人需求的商品都放到店铺里卖的，有人到店只是因为地理位置距自己近。

举个例子，如果你家楼下有一家果蔬店，他只卖水果蔬菜，但你还要买柴米油盐，就只能选择别家的零售店，采购完一天所需可能要转整个小区一圈才能买到自己想要的物品。

但是在新零售的模式下，你可以在同一家店买到所有你需要的物品，不管是果蔬，还是柴米油盐，甚至连家电都能买。是不是这家零售店的价值就大的多呢?

这也就是产品多的价值体现，有人说我门店只有百十平不可能放那么多东西，当然，这也是新零售的做法。也就是上面提到的资源整合的问题。我们把所有的商品资源放到线上，门店只有部分急需商品，消费者在线上的采购都通过线下门店来提货，或者配送，是不是你的门店面积不变，但是产品增加了，销售渠道增加了，消费者的消费也增多了，致使增加门店的利润呢?

同时，销售渠道增加不单单指线上渠道，还可以和周边门店合作形成提货点，我相信线上下单的消费者到店提货后也会增加合作门店的到店率和收入，比如，在线上买了一天所需，到门店提货时，突然想喝饮料、啤酒、口香糖等等，都会增加门店收入。到店人越多，增加消费点越多。这也就是消费多。

配送快、服务快：

这里对比电商行业有绝对优势，在同等价格同等质量下，电商要2-3天才能收到货物，甚至3-5天。还不知道收到物品质量如何，售后难，时间久。新零售的模式下，可以达到隔天达甚至当天达，商品有问题可以直接在门店进行售后问题。这就是配送快，服务快!

产品好，服务好：

产品好是指质量保证，在电商的鱼龙混杂下，你拥有的产品质量就无形是品牌的推广，是带来回头客的重要手段。服务是一种感受，不管是在售前售中售后，都要有好的服务，让消费者感到产品好又买的舒服。

让消费者省钱：

电商为什么会冲击到零售实体行业，原因无非就是省去了中间环节，省去了大量人工和各种成本，让利消费者。

这就是新零售的多、快、好、省四字法则，在再线上(互联网)+线下(门店)+资源整合的基础上加上新零售的特点就是传统零售转型成功的基础。

新零售模式如何实现

理论讲了一大堆，如何实现呢?该如何打造新零售模式呢?这里小闲列两个方法(仅供参考)。

城市新零售：

城市社区密集，人口密集，相对新的东西也更容易让人接受。这里我们统一线上服务，线下由点到面进行建设，将整合好的资源放到线上平台，线下进行服务。

比如：一个社区内有5-10个小区，但我们不可能每个小区都建设门店，这样成本太高，我们只在核心区域建立1-2家门店，剩下的区域以门店合作的方式建设提货点。这样我们在这个区域内都可以达到线上下单，出门即可拿到购买的物品，大大节省了用户的时间成本。在门店整合的资源内尽量统一时间进行配送到提货点。比如今天线上购买的商品第二天中午前后即可到店提货。

那么如何让用户知道有线上渠道呢?可以门店售货员引导、易拉宝宣传。通过社群的形式推广你周边的消费者在线上进行采购。当然线上的推广避免不了一些促销活动。这里只需要整个门店企业的2-3个人就可以完成。(根据企业本身调整)

农村新零售：

农村人口分布相对分散，这里以镇/乡为核心点，一镇一门店，村子建设提货点，以统一的线上平台订单服务提货点和门店进行，这里需要有良好的配送机制。让农村人不用去几公里外才能买到想购买的产品。甚至对交通不便的区域可以有送货到家服务。

不管怎样，对于农村的现状和消费理念要把控好。尤其是农村的老人，即便子女在千里之外的城市，也可以通过线上购买老人所需很快到达老人手里。而不是电商物流一个地区可能只有县城或镇上自己跑几公里甚至10几公里才能实现的。

新零售能带来什么

新零售模式能带来什么好处呢?

企业：

从传统零售模式转换新零售模式，可以让企业走的更快、更稳，从一条腿走路变成两条腿走路。让企业升级，获得更多利益点。可以提升品牌知名度，打造品牌。当然最重要的还是能赚到更多的钱。毕竟做企业就是为了赚钱。

消费者：

节省了消费者的时间成本也更加便利，也因为新零售的优势让用户消费降低，使用户更加愿意在你的线上进行购买，从而提升企业收益!