社区新零售的主要方式还是以小程序为主,通过小程序进入团长的店铺中下单,然后平台整合各小区团长订单,以团长为单位进行供货和配送,团长备货完成后,提示社区居民到团长处提货(或送货上门)。 社区新零售的主要销售场景为社区便利店、快递代收点、社区物业、个人业主等发起的社区微信群等等。以居民所在社区为核心,是连接社区周边所有商家和互联网商业的一个o2o节点。
1、增加“新”消费方式以及加强“客商关系”
传统的消费方式为消费者到线下店铺消费扫码或者现金支付,随着科技的不断突破如今人脸识别技术已经得到了广泛的应用。为什么大家都认为现在的人越来越懒,其实是生活品质的提升,我们更加愿意将时间花费在娱乐以及工作上。因此实体店铺需要考虑的是如何节省顾客的购买以及支付时间。可以使用如今已经开始普及的刷脸支付设备,在早晚高峰期,人们可以自助购物以及支付,大大节省了消费者的支付时间,从另一方面来说,就增加了客流量以及消费金额。
2、增加“新”用户以及经营品类
不同的消费模式会吸引不同的消费用户,互联网时代的到来,新零售得到大众的认可以及使用,线上消费主要是以40岁以下的中青年群体为主体。消费的类目主要为食品、饮料、水果等。而以日用、厨卫、蔬菜为主体消费的40岁以上的消费群体则习惯于线下购物。因此我们需要将线下线上一体化,打开线下市场同时开拓线上商城,增加商品类目,刺激消费者消费。团购的过程中可以看出,协助用户购物,在此过程中可以发现也会带动便利店的消费次数,这就是社群营销。
3、增加“新”产品促销模式
传统社区零售的促销是复杂的分散型模式,而网络经济的特点之一在于,它可以在首页将流量聚焦给几个产品,这种流量聚焦的特征最适合用来做促销,尤其是在一些节假日的时候。当然除了这些,一些电商平台还会提供自主拼团购、代言返佣金、疯狂助力购、超值大礼包等营销活动,结合娱乐+爆款的玩法,帮助商家快速打开销量,提升业绩,锁定流量。