微信快闪店

 快闪店，就是租约极短的实体店铺。往往被用来测试未知的市场消费能力和消费者口味。当无人遇到快闪就是微信的首家无人快闪店了!与1月22日开业的亚马逊无人超市Amazon Go相比来说，微信这家快闪店更充满科技感。

继饿了么4月推出“丧茶”、阿里去年7月在淘宝造物节上推出无人超市“淘咖啡”，京东双十一的无人超市和无人便利店之后，腾讯终于也按捺不住自己跃跃欲试的心情，通过微信也在线下秀了一把无人销售的技术。于2018年1月20日微信支付联手EasyGo、ELLE等品牌在上海万象城落地的首个无人快闪店，开店持续16天(1月20日-2月4日)，采用了无人支付模式(只配备1名值班人员)。店名非常简单，“We Life”诠释了微信切入生活的定位。

微信无人快闪店

来看看微信无人快闪店，在门口扫描进店后，能看到这样一个类似周末集市的地方，集合不同品牌和不同门类的商品，只是每个商品上都有一个RFID标签。

选好物品，通过支付门，站在感应区将商品靠近感应装置，就能识别商品信息。最后再扫码结算，完成一次无人购物。

其实所谓的无人店，是指商店内所有或部分经营流程，通过人工智能、传感器等手段进行智能化处理，降低或不存在人工干预。在微信的五人快闪店，有一名值班人员。

再来看看阿里的淘咖啡，商店占地200平方米，商店内部分成超市区和餐饮点单区。这两个区域的结算方式略有不同。餐饮点单区有服务员。在超市内，有各类生活用品，选购完毕后，通过支付门实现自动扣款。

而亚马逊店Amazon Go无人商店，用户进入后， 必须在进入店铺之前扫描下智能手机。最后在离开时由系统从消费者的亚马逊账户上扣除相应金额。

无人商店强调都是“拿完就走”的自动化购物体验，不过仔细分析又有一些不同之处。

在支付手续上存在差别

微信则“进出店门都需要拿起手机扫码”，微信相关负责表示，目前支持微信扫码支付，未来还将接入人脸识别等能力。

阿里支付，离店前会经过一道“支付门”，它由两扇门组成，在通过“支付门”的几秒时间内，用户就会被自动扣款。通过人脸识别能实现支付。

进入亚马逊无人商店的客人，在穿过特别设立的“交易区”后，“刷脸支付”系统会自动识别出用户身份，然后算出用户的花销并从其亚马逊账户中扣款。

发展模式或有不同

“我们只会提供平台，不会参与经营。”微信支付零售行业负责人白振杰介绍。这很符合腾讯一贯倡导的“平台化”的定位。快闪店两周到1个月将实现一次迭代，希望借助购物中心客流带动一些新品牌的销售。微信会将智慧零售的解决方案能力输出到购物中心，使他们可以接入到品牌方，未来还将接入人脸识别等能力。

而亚马逊则注重的是经营。亚马逊去年宣布正式将AI人工智能技术充分运用到其实体食品超市Amazon go，并计划在10年内将店铺扩张到2000家。从扩张的计划可以看出亚马逊在无人超市上的野心不小。

阿里“淘咖啡”无人便利店或将成为一个新零售店样本。阿里曾表示，推出“淘咖啡”不仅是为用户带来酷炫的购物、支付体验，但更深远的价值还在于，引领零售业步入新时代。

无人商店看上去很美?

互联网研究机构艾瑞咨询发布的一份报告显示，2017年中国无人零售商店交易额预计达389.4亿元人民币，未来5年无人零售商店将会迎来发展红利期。

基于这样的发展红利，目前各大互联网巨头都在纷纷布局无人零售，除了阿里腾讯外，京东X无人超市、苏宁智慧零售无人店也在试水，但目前来看，还没有一家能实现扩大规模。

亚马逊的Amazon Go原本计划在2017年3月份对外开放，不过由于各种技术问题延迟到现在都还没开放。在7月份的“造物节”结束后，“淘咖啡”便停止营业，宣布回炉进行技术升级。另外，微信无人店也是限时上线，时间为2018年1月20日-2月4日。

“无人商店是一个看上去很美的风口”，阿里巴巴首席执行官张勇曾表示，如果要做无人商店，必须要回答几个问题：为什么要无人?无人比有人好在哪里，经营效率和用户体验上面好在哪里?如果这些问题都可以明确回答，确实在某些业态上这个无人是有意义的，“不能为了无人而无人，有没有人不重要，客户价值最重要。”