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什么是新零售设计?新零售与传统零售的区别

来源: 互联网时间:2022-11-11 15:55:37

新零售一词,出自于马云口中。从问世之初就众说纷纭,相关人士都在解析、揣度,布局。新零售是什么?它与传统零售有什么区别?新零售将带来怎样的产业机会?答案并不是唯一的。我们试着从以下三个角度解析。大环境下的新零售究竟意味着什么。

一、线上供应链变革

相较于传统零售,在互联网的冲击之下。最开始改变的是线上的供应产业链。新零售意味着物流信息整合能力数据化、仓储条件立体式智能化、品控管理标准化。

但供应链管理的本质其实并未发生改变,还是要集成和协同链条上的各个环节,如供应商、各个销售渠道、仓库、门店。使消费者需要的商品以准确的数量,在最短的时间之内被送到消费者手中,从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。

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二、实体零售场景化

对于传统零售而言,漂亮的商场、丰富的商品,礼貌的服务,加之以环境空间,灯光,美陈布置等等就意味着线下零售。

但是,这样的场景几十年来已经过度“商业化”,体验雷同,对消费者来说,日渐缺乏吸引力。

基于这样的消费结构特点,万维商业在超市设计中,特意注重了这个问题。我们以以“娱乐、互动、体验”为主诉求。

将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。

三、重构商家与消费者关系

零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向,打破技术和渠道等壁垒,创造最好的品牌体验。

怎样重构这种关系呢?

解答这个问题的核心就在于了解,从消费者的视角看问题,消费者的爱好、习惯等等都是需要考虑的部分,不断地分析、了解,佐以丰富的行业经验,力求给目标人群带来超出期待的消费体验。



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